Признаюсь чесно, мене нервують ситуації, коли приходить клієнт і каже:
1. «А ви мені можете дати стовідсоткову гарантію, що ви цю справу виграєте, бо мені п. Іван (з такої-то юридичної фірми) дає таку гарантію».
2. «А навіщо вам документи, от п. Дмитро (з такої-то юридичної фірми) не дивлячись їх, а просто з досвіду сказав, що то справа виграшна».
У таких випадках відповідаю, що я можу дати лише сто відсотків гарантії, що прикладу всі зусилля, щоб справу клієнта виграти. Але, звичайно, вони можуть скористатися послугами адвокатів, які запевняють їх у 100% перемозі. Через певний час ці клієнти повертаються і просять зробити хоч щось, щоб врегулювати їхню ситуацію, тому що 100% гарантія кудись зникла.
Мораль:
1. Програти можна і справу, у виграші якої ви переконані на 200%.
2. Звичайно 100% гарантія приваблює клієнта, але програш в такому випадку гарантує втрату цього клієнта назавжди.